CNV CDP: Dữ liệu vững chắc, hành trình tăng trưởng liền mạch cùng Zalo Mini App

1. Giới thiệu về CNV CDP

Thành lập từ năm 2017, CNV CDP hoạt động trong lĩnh vực công nghệ, tập trung phát triển nền tảng quản lý dữ liệu khách hàng (Customer Data Platform) và tự động hóa marketing.

Sứ mệnh của CNV CDP là giúp doanh nghiệp làm chủ dữ liệu, tối ưu chi phí vận hành và tạo ra hành trình khách hàng liền mạch, cá nhân hóa. Hiện tại, CNV CDP đang phục vụ hàng trăm thương hiệu lớn nhỏ tại Việt Nam, đặc biệt trong các lĩnh vực F&B, bán lẻ, dịch vụ và giáo dục.

Với đội ngũ kỹ thuật giàu kinh nghiệm, CNV CDP đã triển khai nhiều giải pháp tích hợp từ chatbot, loyalty, Zalo Mini App đến hệ thống automation đa kênh, giúp doanh nghiệp quản lý và khai thác dữ liệu hiệu quả.

2. Hành trình trở thành đối tác Zalo Mini App & các thành tựu đã đạt được

Với tầm nhìn “dữ liệu là tài sản cốt lõi của doanh nghiệp”, CNV CDP luôn tìm kiếm những nền tảng giúp khách hàng kết nối và chăm sóc người dùng tốt nhất. Hệ sinh thái Zalo với hơn 78 triệu người dùng tại Việt Nam chính là mảnh ghép hoàn hảo để thực hiện sứ mệnh đó.

CNV CDP đã chính thức trở thành Đối tác Giải pháp của Zalo Mini App vào năm 2023, đánh dấu bước ngoặt quan trọng trong hành trình mở rộng hệ sinh thái và hỗ trợ doanh nghiệp xây dựng kênh riêng (Private Domain Traffic System) bền vững.

Khi phát triển các giải pháp trên Zalo Mini App, CNV CDP nhận được sự hỗ trợ rất tận tình từ đội ngũ Zalo: từ tư vấn kiến trúc hệ thống, cung cấp tài liệu kỹ thuật chi tiết, hỗ trợ API mới nhất đến các chương trình truyền thông đồng hành. Sự hỗ trợ này giúp CNV CDP rút ngắn thời gian triển khai, tối ưu chi phí phát triển và luôn đảm bảo trải nghiệm mượt mà cho khách hàng.

CNV CDP đánh giá rất cao tiềm năng của Zalo Mini App, không chỉ nhờ khả năng tiếp cận khách hàng nhanh chóng, mà còn nhờ tính chủ động trong việc quản lý dữ liệu, tạo ra hành trình cá nhân hóa và tối ưu chi phí marketing. Đây chính là lợi thế lớn giúp doanh nghiệp giảm phụ thuộc sàn thương mại điện tử, xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng.

Thành công từ việc trở thành đối tác chính thức đã được minh chứng qua những con số cụ thể:

• Tỷ lệ khách hàng quay lại tăng 25–40%, giúp doanh nghiệp giữ chân khách cũ hiệu quả hơn.
• Tỷ lệ sử dụng voucher và ưu đãi lên đến 60%, tăng đáng kể doanh thu từ tập khách hàng trung thành.
• Chi phí remarketing giảm trung bình 30%, giúp tối ưu ngân sách và tăng biên lợi nhuận.

Hành trình đồng hành cùng Zalo Mini App không chỉ là bước phát triển công nghệ, mà còn là cách CNV CDP mang lại giá trị bền vững và tăng trưởng lâu dài cho khách hàng.

3. Case study tiêu biểu: MobiFone Hà Nội & FPT Edu

MobiFone Hà Nội — Khác biệt với gamification, tăng trưởng bứt phá

MobiFone Hà Nội đặt mục tiêu tạo sân chơi tương tác mới mẻ, thu hút người dùng và gia tăng độ nhận diện thương hiệu trên nền tảng Zalo. CNV CDP đã cùng MobiFone phát triển Zalo Mini App với chiến dịch game “Vui hè rộn ràng”, tích hợp mô hình gamification, tặng quà ngay trong Mini App.

Chỉ sau 5 ngày triển khai, chiến dịch đã ghi nhận 11.000 lượt chơi, giúp lượng người dùng tương tác tăng gấp nhiều lần, đồng thời thúc đẩy tăng trưởng tệp khách hàng lên 380% so với trước. Đây không chỉ là minh chứng cho tính sáng tạo, mà còn cho thấy sức mạnh kết hợp giữa gamification và Mini App trong việc tăng cường kết nối và xây dựng cộng đồng thương hiệu.

FPT Edu — Đẩy mạnh chuyển đổi số giáo dục, tối ưu tuyển sinh

FPT Edu (Tổ chức Giáo dục FPT) hướng đến mục tiêu tăng cường kết nối với học sinh, sinh viên, đồng thời tối ưu hiệu quả tuyển sinh trong kỷ nguyên số.

CNV CDP đã đồng hành triển khai Zalo Mini App cho sự kiện Open Day, kết hợp tính năng đăng ký tham dự, tích hợp mã QR, quản lý dữ liệu người tham gia và tự động gửi thông tin tư vấn.

Kết quả, Mini App giúp FPT Edu tiếp cận hơn 17.000 lượt quan tâm, tối ưu hóa toàn bộ quy trình thu thập và quản lý dữ liệu, đồng thời cá nhân hóa hành trình tuyển sinh một cách mượt mà, chuyên nghiệp. Đây chính là bước tiến quan trọng trong chiến lược chuyển đổi số toàn diện của FPT Edu, khẳng định vai trò công nghệ trong ngành giáo dục hiện đại.

4. Định hướng tương lai

Kế hoạch sắp tới khi tiếp tục đồng hành cùng Zalo Mini App

Trong giai đoạn tiếp theo, CNV CDP tập trung đẩy mạnh các gói giải pháp loyalty nâng cao và gamification trên Zalo Mini App, giúp doanh nghiệp không chỉ thu hút khách hàng mới mà còn tăng tỷ lệ quay lại, xây dựng tệp khách hàng trung thành mạnh mẽ. Đồng thời, CNV CDP sẽ tiếp tục tối ưu hệ thống phân tích dữ liệu (CDP) để kết nối chặt chẽ với Mini App, mang đến hành trình cá nhân hóa toàn diện và nâng cao hiệu quả marketing tự động.

Những lĩnh vực ngành hàng tiềm năng mà CNV CDP hướng đến

Bên cạnh các lĩnh vực F&B, bán lẻ và dịch vụ, CNV CDP đang mở rộng sang các ngành chăm sóc sức khỏe, làm đẹp, giáo dục và fitness — những ngành có nhu cầu lớn về giữ chân khách hàng, xây dựng cộng đồng và tối ưu quy trình vận hành. Đây đều là những thị trường giàu tiềm năng, đang sẵn sàng chuyển đổi mạnh mẽ sang các giải pháp số hóa.

Kỹ năng cần có khi phát triển Mini App

Để xây dựng một Mini App thành công, doanh nghiệp cần bắt đầu từ tư duy “lấy dữ liệu làm trung tâm”, tập trung chuẩn hóa dữ liệu khách hàng ngay từ đầu. Đồng thời, khả năng thiết kế trải nghiệm thân thiện, dễ dùng và sáng tạo các kịch bản chăm sóc tự động sẽ giúp Mini App thu hút và giữ chân người dùng hiệu quả hơn.

Lời khuyên thực tế cho những ai muốn gia nhập hệ sinh thái

CNV CDP khuyến nghị các doanh nghiệp nên ưu tiên đầu tư vào dữ liệu và xây dựng hành trình cá nhân hóa sớm. Đừng chỉ dừng ở việc tạo một công cụ mới, hãy xem Mini App như một kênh “sở hữu riêng” để phát triển mối quan hệ dài hạn với khách hàng. Với sự hỗ trợ toàn diện từ Zalo và đội ngũ CNV CDP, doanh nghiệp sẽ tự tin chuyển đổi, tối ưu chi phí và bứt phá tăng trưởng bền vững.

5. Thông tin liên hệ

• Website: https://cnv.vn/
• Trụ sở: Tầng 3 - 42/2 Nguyễn Văn Trỗi, phường Cầu Kiệu, TP.HCM.
• Văn phòng Hà Nội: Tòa nhà Gem, 4/48 Nguyễn Chánh, phường Yên Hòa, TP.Hà Nội.
• Hotline: 091 111 65 87

Bạn là agency, nhà phát triển hay startup công nghệ quan tâm đến việc đồng hành cùng hệ sinh thái Zalo Mini App như CNV?
Chương trình Đối tác Giải pháp chính là cơ hội để bạn mở rộng dịch vụ, tiếp cận hàng triệu người dùng và gia tăng doanh thu.

📌 Xem chi tiết điều kiện tham gia tại đây: https://miniapp.zaloplatforms.com/blog/chuong-trinh-doi-tac-giai-phap-co-hoi-dong-hanh-cung-he-sinh-thai-zalo-mini-app
📌 Đăng ký trở thành Đối tác Giải pháp tại đây: https://forms.office.com/r/B5WtKLj3MJ