INCOM x Zalo Mini App: Giải pháp bán hàng mới, tối ưu lợi nhuận và bứt phá doanh thu cho doanh nghiệp Việt.

1. Zalo Mini App của INCOM Sài Gòn mang lại giá trị gì cho khách hàng?

Trong thời đại mua sắm “một chạm”, khách hàng mong muốn mọi trải nghiệm – từ tìm kiếm sản phẩm, đặt hàng, thanh toán, đến nhận ưu đãi – đều diễn ra nhanh chóng, thuận tiện và cá nhân hóa. Zalo Mini App chính là chìa khóa để doanh nghiệp bán lẻ đáp ứng trọn vẹn kỳ vọng đó.

Với Mini App do INCOM Sài Gòn triển khai, doanh nghiệp không còn quá phụ thuộc vào sàn thương mại điện tử lớn hiện nay,.. nơi các chính sách phí cho người bán ngày càng bất lợi. Với Zalo Mini App, khách hàng không mất phí hoa hồng, và đặc biệt sở hữu kênh bán hàng riêng ngay trên nền tảng Zalo – nơi có hơn 75 triệu người dùng tại Việt Nam.

Mini App giúp bạn:

• Tăng doanh thu bền vững: Bán hàng trực tiếp, giữ chân khách hàng với ưu đãi, tích điểm và cá nhân hóa thông điệp.
• Tối ưu vận hành: Quản lý đơn hàng, doanh số, và điểm bán tập trung trên một nền tảng.
• Tiết kiệm chi phí marketing: Tận dụng tệp khách hàng sẵn có trên Zalo OA, kết hợp ZNS để remarketing hiệu quả.
• Quản lý hồ sơ mua hàng của khách:

Khi sử dụng MiniApp, doanh nghiệp không chỉ tăng trưởng doanh số, mà còn xây dựng mối quan hệ bền chặt với khách hàng, biến họ thành những “người mua trung thành” – nguồn doanh thu dài hạn và ổn định.

2. Việc vận hành và triển khai có khó không?

Doanh nghiệp hoàn toàn chủ động trong việc quản lý Mini App. Giao diện quản trị được thiết kế trực quan, cho phép theo dõi doanh số, đơn hàng, khách hàng và chiến dịch khuyến mãi trong thời gian thực. Nhờ vậy, các nhà quản lý có thể đưa ra quyết định nhanh chóng và chính xác, trong khi đội ngũ vận hành dễ dàng sử dụng mà không cần chuyên môn kỹ thuật sâu.

Điểm mạnh của INCOM Sài Gòn không chỉ nằm ở việc thiết kế Mini App tối ưu cho bán hàng, mà còn ở cách chúng tôi đồng hành trong suốt quá trình triển khai và vận hành.

Chúng tôi luôn nhấn mạnh một triết lý: triển khai nhanh – quản lý dễ – tăng trưởng bền vững. Điều đó giúp MiniApp không chỉ là một sản phẩm công nghệ, mà thực sự trở thành công cụ kinh doanh hiệu quả trong tay doanh nghiệp.

3. Những khách hàng thành công sau khi dùng Mini App

Case 1: Winmart – Top 2 lượt tương tác Zalo Mini App toàn quốc

Bài toán: Trong dịp Tết, khách hàng thường bị bủa vây bởi hàng loạt chương trình khuyến mãi từ nhiều thương hiệu, dẫn đến khó phân biệt đâu là giá thật sự ưu đãi. Do đó, cần một giải pháp cho việc tăng độ phủ thương hiệu kèm theo truyền thông rõ ràng về chính sách giá không chỉ giúp thương hiệu nổi bật mà còn tạo niềm tin và sự minh bạch cho khách hàng

Giải pháp: Mini App tích hợp 4 minigame dân gian ngày Tết. Ở mỗi trò chơi, người chơi sẽ được xem hình ảnh sản phẩm kèm gợi ý và chọn đúng mức giá (giá niêm yết tại siêu thị và giá sau giảm). Khi chiến thắng, khách hàng sẽ nhận ngay 01 lượt quay voucher. Hệ thống sẽ tự động gửi tin nhắn ZNS/UID cá nhân hóa trên Zalo để xác nhận phần thưởng. Khách hàng chỉ cần dùng tin nhắn này làm mã xác nhận tại siêu thị để nhận và đổi voucher trực tiếp.

Kết quả:

• Top 2 lượt tương tác toàn nền tảng Zalo MiniApp.
• Nửa triệu lượt chơi, tỷ lệ quay lại cao.
• Gia tăng đáng kể nhận diện thương hiệu và lượng khách đến mua hàng trực tiếp.

Case 2: Tonkin Speciality Coffee - Hơn 2000 data khách hàng trong 2 tuần đầu triển khai.

Bài toán: Tạo hoạt động thú vị giúp khách hàng (đặc biệt là giới trẻ) gắn bó và lan tỏa thương hiệu, kích thích trải nghiệm đến mua nước tại cửa hàng thông qua việc nhận thưởng.

Giải pháp: MiniApp Huyền Cơ - Minigame giúp khách hàng hàng dự đoán vận mệnh thông qua những lá bài, ủng hộ những quyết định tốt sẵn có, tạo trải nghiệm tốt tặng voucher kích thích mua sắm.

Kết quả:

• Hơn 2000 khách hàng đăng ký thành viên và quan tâm OA trong 2 tuần đầu triển khai.
• Tỷ lệ đến trực tiếp cửa hàng mua sắm tăng 42%.
• Doanh số online tăng 35%.

Case 3: Mini App Go&Go – Khởi đầu hiệu quả với MiniApp

Bài toán: Go&Go cần một kênh bán hàng trực tuyến hiệu quả để vừa thu hút khách hàng mới, vừa duy trì tương tác với khách hàng cũ.

Giải pháp: INCOM cung cấp một MiniApp được thiết kế như một giải pháp toàn diện, giúp khách hàng không chỉ đặt hàng và thanh toán nhanh chóng mà còn tích điểm tự động, dù mua online hay tại cửa hàng thông qua việc quét mã tích điểm. Toàn bộ giao dịch được đồng bộ tức thì với hệ thống quản lý sản phẩm, đảm bảo tồn kho được trừ chính xác. Bên cạnh đó, MiniApp còn hỗ trợ gửi thông báo khuyến mãi và chăm sóc khách hàng qua ZNS một cách cá nhân hoá, đồng thời lưu trữ tập trung thông tin cửa hàng và lịch sử giao dịch để chủ doanh nghiệp dễ dàng phân tích, quản lý và triển khai các chiến lược marketing hiệu quả.

Kết quả:

• Đạt hơn 200 khách hàng ngay trong tháng đầu ra mắt và tăng đều đăng 100 khách hàng mới mỗi tháng tiếp theo.
• Ghi nhận hơn 70 đơn hàng/tháng.
• Tăng trưởng mỗi tuần 140 lượt truy cập, tạo nền tảng phát triển ổn định.

4. Giới thiệu về INCOM Sài Gòn – Đối tác lâu năm của hệ sinh thái Zalo

INCOM Sài Gòn không chỉ là đơn vị triển khai giải pháp công nghệ, mà còn đóng vai trò người bạn đồng hành cùng doanh nghiệp trong suốt quá trình chuyển đổi số trên nền tảng Zalo. Với mỗi khách hàng, chúng tôi luôn bắt đầu bằng việc lắng nghe và tư vấn để xác định trọng điểm kinh doanh cần giải quyết, từ đó đề xuất giải pháp phù hợp theo từng giai đoạn thay vì triển khai dàn trải. Quy trình làm việc được thiết kế linh hoạt: giai đoạn đầu tập trung vào những tính năng cốt lõi như MiniApp bán hàng, quản lý khách hàng và gửi tin ZNS, sau đó mở rộng sang các giải pháp nâng cao như loyalty, tích hợp hệ thống quản lý kho hay CRM.

Chính nhờ cách tiếp cận này, riêng mảng Mini App chúng tôi đã có hơn 200 doanh nghiệp bán lẻ, F&B và dịch vụ đã rút ngắn 70% thời gian triển khai, tăng trung bình 43% hiệu quả tương tác khách hàng, và duy trì được chiến lược phát triển bền vững cùng INCOM Sài Gòn.

5. Định hướng tương lai cùng Zalo Mini App

Chúng tôi tin rằng Mini App sẽ trở thành công cụ bán hàng và marketing chủ lực của doanh nghiệp Việt trong 3–5 năm tới. INCOM Sài Gòn sẽ tiếp tục:

• Nâng cấp tính năng cá nhân hóa, AI gợi ý sản phẩm.
• Tích hợp sâu hơn với các hệ thống CRM, ERP.
• Phát triển bộ giải pháp MiniApp chuyên biệt cho từng ngành hàng.

Trong giai đoạn sắp tới, chúng tôi đặt mục tiêu mở rộng mạnh mẽ vào các lĩnh vực F&B, Spa & Health Care, Kinh doanh xe – những ngành có nhu cầu cao trong việc tối ưu trải nghiệm khách hàng và quản lý vận hành. Mục tiêu là giúp doanh nghiệp không chỉ bán nhiều hơn, mà còn bán thông minh hơn, tối ưu chi phí và tăng lợi nhuận bền vững.

6. Thông tin liên hệ

INCOM Sài Gòn – Cung cấp giải pháp công nghệ và Chăm sóc khách hàng đa kênh

📞 Hotline: 0789 834 958
📧 Email: kinhdoanh@incom.vn
🌐 Website: https://saigon.incom.vn/?utm_source=zalo&utm_medium=post&utm_campaign=Permalink
🏢 Trụ sở:
VP.HCM: Tầng 3, PLS Building, 607-609 Nguyễn Kiệm, Phường Đức Nhuận.
VP.HN: Tầng 3, IC Building, 82 Phố Duy Tân, P. Dịch Vọng Hậu, Cầu Giấy.

Bạn là agency, nhà phát triển hay startup công nghệ quan tâm đến việc đồng hành cùng hệ sinh thái Zalo Mini App như INCOM Sài Gòn?
Chương trình Đối tác Giải pháp chính là cơ hội để bạn mở rộng dịch vụ, tiếp cận hàng triệu người dùng và gia tăng doanh thu.

📌 Xem chi tiết điều kiện tham gia tại đây: https://miniapp.zaloplatforms.com/blog/chuong-trinh-doi-tac-giai-phap-co-hoi-dong-hanh-cung-he-sinh-thai-zalo-mini-app  
📌 Đăng ký trở thành Đối tác Giải pháp tại đây: https://forms.office.com/r/B5WtKLj3MJ