Để duy trì quan hệ khách hàng, Highlands Coffee triển khai Zalo Mini App phát voucher, đạt tỉ lệ chuyển đổi ấn tượng với Chiến dịch “Chill hè - 100% Thắng Maldives” thu hút hơn 2 triệu người dùng, tỉ lệ chuyển đổi 56,9%, mang về 347.000 lượt theo dõi Zalo OA, vượt mục tiêu gấp 2,9 lần trong 40 ngày.

Trong thị trường bia cạnh tranh khốc liệt, Heineken hiểu việc xây dựng mối quan hệ 2 chiều với khách hàng rất quan trọng, tạo ra lợi thế. Với Zalo Mini App eKoin, Heineken đã chuyển đổi hành trình khách hàng từ offline sang online, vừa nâng cao trải nghiệm người dùng, vừa tiết kiệm chi phí vận hành.